Questions fréquentes
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Livraison & Retours
Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées, puis expédiées via lettre suivie.
Le délai moyen de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés pour la France.
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) de ma commande ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si, pour quelque raison que ce soit, le bijou ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner.
Dès réception de l’article en parfait état (non porté), nous procéderons à un remboursement intégral.
Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.
Puis-je retourner un bijou ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis. Si le bijou est dans son état d’origine, nous procédons à un échange ou un remboursement. Noté que les frais d'envois sont cependant à votre charge.
Informations produits
Vos bijoux sont-ils résistants ?
Oui, tous nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable doré, une matière durable qui résiste à l’eau, au temps et ne noircit pas. Vous pouvez les porter au quotidien sans crainte.
Puis-je porter mes bijoux sous la douche ou à la plage ?
Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable, un matériau résistant à l’eau douce, à l’eau de mer, au chlore et aux produits ménagers.
Vous pouvez donc les porter à la plage ou sous la douche en toute sérénité. Pour préserver leur éclat, nous vous conseillons simplement de les rincer à l’eau claire après exposition, puis de les sécher délicatement.
Est-ce que je peux offrir les bijoux ?
Oui ! Tous nos bijoux sont livrés dans un petit pochon AYU, et vous pouvez également ajouter un écrin haut de gamme pour une finition cadeau parfaite (option à 4,90€).
